Política de uso aceptable

1. No está permitido

• Publicar contenido ilegal: que incite al odio o a la violencia, que explote a menores, que difame o que vulnere la intimidad de otros.
• Suplantar a otras personas o marcas, hacer phishing o webs que imiten a bancos, administraciones o tiendas para engañar.
• Estafas, esquemas piramidales, juego o apuestas sin licencia y venta de productos o servicios prohibidos.
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros, incluido copiar el diseño o los textos de otra web.
• Distribuir malware, enviar spam o usar los formularios para recoger datos sin informar ni pedir consentimiento.
• Recoger categorías especiales de datos o datos completos de tarjetas sin acuerdo previo por escrito.
• Atacar, sobrecargar o intentar saltarse la seguridad de la plataforma o de otros clientes, o extraer datos de forma automatizada sin permiso.
• Usar la IA para generar contenido engañoso sobre personas reales (deepfakes) o para fines que el Reglamento europeo de IA prohíbe.
• Revender la plataforma o usar sus resultados para entrenar modelos competidores.

2. Qué hacemos si se incumple

Según la gravedad, podemos pedirte que lo corrijas, retirar el contenido, despublicar la web o suspender o cerrar la cuenta. Te explicaremos el motivo y cómo reclamar, salvo que la ley o la urgencia (por ejemplo, un fraude en curso) lo impidan.

3. Avisar de contenido ilegal

Si ves en una web publicada con Krealo.ai algo que crees ilegal, escríbenos a [Pendiente: buzón de avisos, p. ej. abuso@krealo.ai] con:

• la dirección exacta (URL) del contenido;
• por qué crees que es ilegal;
• tu nombre y correo (salvo que se trate de abuso sexual de menores, donde puedes avisar sin identificarte);
• una declaración de que lo que cuentas es cierto y de buena fe.

Revisaremos cada aviso con diligencia, te confirmaremos que lo hemos recibido y te diremos qué decidimos, como prevé el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Ese mismo buzón es nuestro punto de contacto para las autoridades.

4. Si no estás de acuerdo con una decisión

Si hemos retirado tu contenido o suspendido tu cuenta y no estás de acuerdo, contéstanos al mismo correo explicando por qué. Lo revisará una persona distinta de la que tomó la decisión.